PARA SER UM LÍDER EFICIENTE

O líder eficiente deve manter em mente o seguinte roteiro, caso tenha a intenção de modificar atitudes ou comportamentos:

Seja sincero. Não prometa nada que não possa cumprir. Esqueça-se dos benefícios a seu próprio favor e concentre-se nos benefícios dos demais;

Saiba exatamente o que deseja que a outra pessoa faça;

Seja simpático. Pergunte a si mesmo o que a outra pessoa realmente quer;

Reflita sobre os benefícios que a outra pessoa receberá fazendo o que você sugere.

Faça com que esses benefícios venham ao encontro dos desejos da outra pessoa;

Quando der sua ordem, formule-a de modo que a outra pessoa a entenda como benéfica para ela.

O trabalho de um líder, geralmente, inclui mudar as atitudes e o comportamento das pessoas. 

Dale Carnegie, em Como fazer amigos & influencia pessoas