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Mostrando postagens de novembro 3, 2014

APRENDA COM OS ERROS...

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APRENDA COM OS ERROS... Se você acaba de cometer um erro, não se desespere. Reflita sobre estas cinco dicas: ACEITAÇÃO – Este é o primeiro passo para quem quer crescer. Quando a pessoa admite que errou, ficará mais leve e pronta para não cometer outro da próxima vez. RESOLUÇÃO – Depois de encarar a situação de frente, tente consertar o erro da melhor maneira possível, de modo a não prejudicar o cliente ou outra pessoa. DIÁLOGO – Converse francamente com seu superior. Diga o que aconteceu e peça orientação. Demonstre seu empenho e esforço no sentido de que tudo dê certo. Apresente as decisões que já tomou para resolver o problema. APRENDIZADO – O grande mérito de quem admitiu que errou é o de sair do processo com mais compreensão e maturidade, pronto para aprender mais e errar menos. HUMILDADE – Não encare o erro como um escândalo, uma vergonha e sim como uma lição para ser mais cuidadoso eficiente. Demonstre predisposição para aprender com seus semelhantes.