OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS
Os Dez Mandamentos das Relações Humanas I – Fale com as pessoas. Não há nada tão agradável e animador quanto uma palavra de saudação. É muito importante para nós uma palavra amiga. II – Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e apenas 14 para sorrir. Então, pelo menos por questão de economia, sorria. III – Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos é ouvir o seu próprio nome. IV – Seja amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja você um amigo leal. V – Seja cordial. Fale e aja com sinceridade. Tudo quanto você fizer, faça-o com todo o prazer. VI – Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe, mas você não sabe o que os outros sabem. VII – Seja generoso em elogiar e muito cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança, elevando os outros. VIII – Saiba considerar os sentimentos alheios. Existem três lados numa controvérsia: o seu lado, o lad