APRENDA COM OS ERROS

Se você acaba de cometer um erro, não se desespere. Reflita sobre estas cinco dicas:

I – Aceitação – Este é o primeiro passo para quem quer crescer. Quando a pessoa admite que errou, ficará mais leve e pronta para não cometer outro da próxima vez.

II – Resolução – Depois de encarar a situação de frente, tente consertar o erro da melhor maneira possível, de modo a não prejudicar o cliente ou outra pessoa.

III – Diálogo – Converse francamente com seu superior. Diga o que aconteceu e peça orientação. Demonstre seu empenho e esforço no sentido de que tudo dê certo. Apresente as decisões que já tomou para resolver o problema.

IV – Aprendizado – O grande mérito de quem admitiu que errou é o de sair do processo com mais compreensão e maturidade, pronto para aprender mais e errar menos.

V – Humildade – Não encare o erro como um escândalo, uma vergonha e sim como uma lição para ser mais cuidadoso eficiente. Demonstre predisposição para aprender com seus semelhantes.